Verkkokaupan asiakaspalvelija, Teleperformance Por
Uniflex Suomi Oy / Shop sales assistants
Hakemuksen määräaika on umpeutunut.

Näytä kaikki työpaikat yrityksessä Uniflex Suomi Oy

Oletko sosiaalinen ja joustava persoona? Janoatko uusia kokemuksia tiimihengessä? Miltä kuulostaisi työskentely osana nuorekasta tiimiä viihtyisissä toimistotiloissa Portugalin auringon alla? Haemme nyt Teleperformance Portugaliin asiakaspalvelijaa vastaamaan tunnetun asiakasyrityksen verkkokaupan asiakaspalvelusta. Työpaikkasi sijaitsee Portugalin Lissabonissa hyvien kulkuyhteyksien varrella. Toimeksiantajan kuvaus Maailmanlaajuisesti toimiva Teleperformance konserni on tarjonnut toimeksiantajilleen ensiluokkaisia asiakaskokemuksia jo vuodesta 1978. Teleperformance on yksi suurimmista contact center-palveluiden tuottajista Euroopassa ja sillä on 311 contact centeriä 65 eri maassa. Työtehtävän kuvaus Asiakaspalvelijan tehtävässä vastaat verkkokaupan asiakaspalvelusta suomen- ja englannin kielellä sähköpostin ja mahdollisesti puhelimen välityksellä. Projektin alussa asiakaspalvelu tapahtuu pelkästään sähköpostitse, joten hyvä kirjallinen ilmaisu ja kirjoitusnopeus ovat menestyksen avaimia. Pääasiallinen tehtäväsi on auttaa asiakkaita ennen, jälkeen ja ostosten teon hetkellä. Vastaat monipuolisesti palveluihin liittyvistä kysymyksistä ja asiakkaiden tarpeiden kartoituksesta, esimerkiksi laskutukseen ja toimitukseen liittyen. Huomioithan, että tehtävä ei ole suoramyyntiä, sillä vastaanotat työssäsi asiakkaiden puheluita, etkä kontaktoi uusia asiakkaita. Tyypillisesti asiakas on jo tuotteen ostanut henkilö. Asiakasyrityksen verkkokauppa pyrkii olemaan uudenlainen virtuaalinen ostospaikka, joka ehdottaa asiakkaille heille sopivia ja suosittuja tuotteita. Tarjoamme sinulle pitkäaikaisen työsuhteen mukavassa ja nuorekkaassa tiimissä. Pääset työskentelemään kansainvälisessä toimintaympäristössä, saat arvokasta työkokemusta sekä kehityt ammatillisesti. Työsuhteen alussa järjestetään kattava perehdytys, ja saat tarvittaessa apua uuteen kotimaahan asettumisessa. Lisäksi pääset nauttimaan hyvistä henkilöstöeduista, joihin sisältyy mm. nouto lentokentältä, julkinen terveydenhuolto, terveysvakuutus yksityisille terveyspalveluille (6 kk jälkeen), mahdollisuus majoittua kalustettuun huoneeseen yhteisasunnossa (sis. langaton internet, vesi, kaasu ja kaapeli-tv), vapaa-ajan aktiviteettejä (mm. ilmainen portugalin kielen kurssi, sekä kokkaus- ja urheiluaktiviteetteja). Lennot korvataan työntekijälle 9 kuukauden työskentelyn jälkeen ja lisäksi maksetaan vuosittain edestakaiset lennot kotimaahan. Työaika on 40h/vko ja vuorot sijoittuvat klo 7-22 välille 8 tunnin vuoroissa maanantaista sunnuntaihin. Työtä tehdään kahdessa vuorossa klo 7-16 ja klo 13-22 (sisältää 1 tunnin lounastauon). Työsopimuksessa noudatetaan Portugalin lainsäädäntöä, jonka mukaan sinulle esimerkiksi kertyy 2 lomapäivää kuukaudessa. Hakijan profiili Ihannehakijamme on henkilö, joka on motivoitunut, oma-aloitteinen tiimityöntekijä. Tehtävässä menestyminen edellyttää erinomaista suomen ja hyvää englannin kielen taitoa. Odotamme innostusta kommunikoida asiakkaiden kanssa hienotunteisella ja ammattimaisella otteella, ratkaista ongelmia ja tarjota heille erinomainen ostokokemus. Työssäsi tulet käyttämään useita erinäisiä atk-järjestelmiä, joten odotamme sinulta nopeaa oppimiskykyä ja hyviä tietokoneen ja internetin peruskäyttötaitoja. Katsomme eduksi myös aiemman työkokemuksen puhelinkeskuksessa työskentelmisestä. Työt alkavat Portugalissa palkallisella kahde

Julkaisupäivämäärä
2017-09-22

Osoite
Työ useassa osoitteessa tai etätyö

Hakeminen
Appointment set by employer - see free text

Hakemuksen määräaika on umpeutunut.