Netflixin asiakasneuvoja, Teleperformance Portugal
Uniflex Suomi Oy / Shop sales assistants
Hakemuksen määräaika on umpeutunut.

Näytä kaikki työpaikat yrityksessä Uniflex Suomi Oy

Oletko utelias ja dynaaminen persoona? Haluatko olla osa nuorekasta ja kansainvälistä tiimiä? Miltä kuulostaisi työskentely viihtyisissä toimistotiloissa Portugalin auringon alla? Haemme nyt Teleperformance Portugaliin asiakasneuvojaa vastaamaan Netflixin asiakaspalvelusta. Netflix tarjoaa TV-palveluita internetissä, heillä on yli 50 miljoonaa tilaajaa, yli 40 maassa, yli miljardi tuntia elokuvia, tv-sarjoja ja alkuperäistuotantoa kuukaudessa. Työpaikkasi sijaitsee Portugalin Lissabonissa hyvien kulkuyhteyksien varrella. Toimeksiantajan kuvaus Maailmanlaajuisesti toimiva Teleperformance konserni on tarjonnut toimeksiantajilleen ensiluokkaisia asiakaskokemuksia jo vuodesta 1978. Teleperformance on yksi suurimmista contact center-palveluiden tuottajista Euroopassa ja sillä on 311 contact centeriä 65 eri maassa. Työtehtävän kuvaus Asiakasneuvojan tehtävässä vastaat yritysasiakkaiden neuvonnasta suomen- ja englannin kielellä sähköpostin, puhelimen ja chatin välityksellä. Yritysasiakkaat ovat sekä nykyisiä, että tulevia asiakkaita. Hyvä suullinen ja kirjallinen ilmaisu, sekä kirjoitusnopeus ovat menestyksen avaimia, viestiessäsi yrityksen tuotteista ja palveluista. Pääasiallinen tehtäväsi on kuunnella asiakkaiden kysymyksiä ja huolia, tarjoten heille parhaat vastaukset ja ratkaisut. Vastaat monipuolisesti palveluihin liittyvistä kysymyksistä ja asiakkaiden tarpeiden kartoituksesta, esimerkiksi käyttäjätiliin, internetselaimeen ja laskutukseen liittyen. Tarjoamme sinulle pitkäaikaisen työsuhteen mukavassa ja nuorekkaassa tiimissä. Pääset työskentelemään kansainvälisessä toimintaympäristössä, saat arvokasta työkokemusta sekä kehityt ammatillisesti. Työsuhteen alussa järjestetään kattava perehdytys, ja saat tarvittaessa apua uuteen kotimaahan asettumisessa. Lisäksi pääset nauttimaan hyvistä henkilöstöeduista, joihin sisältyy mm. nouto lentokentältä, julkinen terveydenhuolto, terveysvakuutus yksityisille terveyspalveluille (6 kk jälkeen), mahdollisuus majoittua kalustettuun huoneeseen yhteisasunnossa (sis. langaton internet, vesi, kaasu ja kaapeli-tv), vapaa-ajan aktiviteettejä (mm. ilmainen portugalin kielen kurssi, sekä kokkaus- ja urheiluaktiviteetteja). Lennot korvataan työntekijälle 9 kuukauden työskentelyn jälkeen ja lisäksi maksetaan vuosittain edestakaiset lennot kotimaahan. Työaika on 40h/vko ja vuorot sijoittuvat klo 9-21 välille, 8 tunnin vuoroissa maanantaista sunnuntaihin, (sekä tunnin lounastauko). Työsopimuksessa noudatetaan Portugalin lainsäädäntöä, jonka mukaan sinulle esimerkiksi kertyy 2 lomapäivää kuukaudessa. Hakijan profiili Ihannehakijamme on henkilö, joka on motivoitunut, innovatiivinen tiimityöntekijä. Tehtävässä menestyminen edellyttää erinomaista suomen ja hyvää englannin kielen taitoa. Odotamme innostusta kommunikoida asiakkaiden kanssa hienotunteisella ja ammattimaisella otteella, ratkaista ongelmia ja tarjota heille erinomaista palvelua. Työssäsi tulet käyttämään useita erinäisiä järjestelmiä, joten odotamme sinulta nopeaa oppimiskykyä ja hyviä tietokoneen ja internetin peruskäyttötaitoja. Katsomme eduksi myös aiemman työkokemuksen puhelinkeskuksessa työskentelmisestä ja kiinnostuksen uusimpaan teknologiaan. Työt alkavat Portugalissa palkallisella 11 päivän perehdytysjaksolla joko 2.10. tai 23.10, toiveesi mukaan. Perehdytysjaksolla työajat sijoittuvat klo 8-18 välille. Perehdytysjakson aikana esimerkiksi

Julkaisupäivämäärä
2017-09-29

Osoite
Työ useassa osoitteessa tai etätyö

Hakeminen
Appointment set by employer - see free text

Hakemuksen määräaika on umpeutunut.